Что делать,если представитель отказывается забрать товар?...

[evgenii]

[NIAGARA]

У кого забрать? С почты получить?

[Луиза_Казань]

Не повезло!

[svet]

если не берет с почты то коробка уходит обратно а у координатора в следующей кампании вычтут этот заказ

[Галина]

очень обидно, когда представитель отказывается забрать заказ.
Случай был такой:

Представитель оформивший свой первый заказ - приходит на почту в первый день получения заказа - за заказом, а ему в ответ: вашего заказа - нет. Вернули вашу коробку обратно в компанию, т.к. она пришла с браком - испачкана жидкостью ( гелем для душа). Естественно новенький представитель в шоке, мало того, что он отпросился с работы - получить заказ, потерял столько времени, а тут еще и заказа нет. После такого случая-он вообще отказывается от заказов в этой компании, и не хочет не забирать, ни заказывать больше продукцию, ни под какими уговорами.

Что же делать в таком случае? вот так мы теряем, и представителя и покупателей- обидно!!!

[Cleo_m]

Вообще даже если посылка приходит бракованная, об этом ты узнаешь только после того, как вскроешь коробку. И не все же там бракованное, ну да не приятно, со мной такое тоже было 1й заказ и гель бракованный шов разошелся. ну ничего все домой забрала, премыла то что можно было и позвонила своему координатору, когда еще представителем была. Она мне сказала оформлять возврат как брак. А вот клиенту пришлось сказать, мол что этот товар кончился и его больше не заказыввать. Ну вот так и приходиться почти правду говорить.
А то что сам сотрудник почты открыл посылку и решил ее вернуть обратно, вообще возмущению нет предела . Не имел он прав таких, это нарушение. Надо потребовать заведующего почтой и устроить разнос такому сотруднику. Плюс еще можно в суд подать.

[Галина]

Cleo_m писал(а) :
> Вообще даже если посылка приходит бракованная, об этом ты узнаешь только
> после того, как вскроешь коробку. И не все же там бракованное, ну да не
> приятно, со мной такое тоже было 1й заказ и гель бракованный шов разошелся.
> ну ничего все домой забрала, премыла то что можно было и позвонила своему
> координатору, когда еще представителем была. Она мне сказала оформлять
> возврат как брак. А вот клиенту пришлось сказать, мол что этот товар
> кончился и его больше не заказыввать. Ну вот так и приходиться почти правду
> говорить.
> А то что сам сотрудник почты открыл посылку и решил ее вернуть обратно,
> вообще возмущению нет предела . Не имел он прав таких, это
> нарушение. Надо потребовать заведующего почтой и устроить разнос такому
> сотруднику. Плюс еще можно в суд подать.

ДЕЛО В ТОМ, ЧТО РАБОТНИКИ ПОЧТЫ НЕ ВСКРЫВАЛИ ЕЕ, ОНИ ПРОСТО ЕЕ ВЕРНУЛИ ОБРАТНО, Т.К. ВСЯ КОРОБКА БЫЛА ПЕРЕПАЧКАНА ГЕЛЕМ, ПОЭТОМУ РАБОТНИКИ ПОЧТЫ РЕШИЛИ ВЕРНУТЬ ЗАКАЗ, А НЕ ВЫДАВАТЬ ЕЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЮ.

[dikkat]

Девочки,будьте внимательны,рассматривается вопрос о штрафных санкциях для координатора за невостребованные заказы,в отчетах уже появилась такая строка.

[Марисабель]

Дааа, особенно это касается новичков в бонусные периоды

[Elen@]

Это конечно не очень приятно во время работы, но всякое бывает! Почты поразному возвращают не востребованное....надо узнать всё и решить обоюдно как быть.....Лишь бы представитель не отварачивался......